新型コロナウイルス感染拡大による今後の対応と業務運営について
2020年04月13日
【お知らせ】愛知県独自緊急事態宣言に伴う当社業務運営について
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
伊藤保険株式会社では 、新型コロナウイルス感染拡大による愛知県独自緊急事態宣言の発令を受けて以下のとおり業務運営いたします。
お客様、関係各位におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【当社のお客さま対応について】
・新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から損害事故受付、満期更改手続き、
変更・解約手続き、満期返戻金のお支払い手続きなどを優先して対応し、スタッフを
交代勤務として営業を行います。
・生命保険への保険金請求、保険料猶予、貸付等のご相談も通常業務として行います。
・お客さまとの対面での面談を控えさせていただき原則電話やメール、LINE、
郵送でのご対応とさせていただきます。
・個別相談は予約制にてオンラインで受付させていただきます。
・現在実施している勤務体制を、非常事態宣言が解除されるまで延長いたします。
・店頭窓口業務も行いますが、対面は距離を置きスタッフはマスク着用とさせて
いただきます。
ご来店のお客様へのマスク、消毒液のご用意もしています。
•営業時間は月〜土9時～17時45分とさせていただきます。
【当社へのお問い合わせ】
E-mail：info@itohoken.com
電話 0120-037-540
